随着拼多多海外版Temu以及同样源自中国的快销电商Shein在加拿大的市场份额越来越大,加拿大卫生部日前表示:
“将会根据加拿大卫生部的消费品安全计划,对消费品制造商、进口商、广告商和供应商进行必要的监管,确保产品符合健康要求,不会对人类的健康和安全危险产生危害”。
加拿大卫生部的表态,还是跟风南部的老大哥。因为最近美国掀起了一场有关两大跨境电商平台——Shein和Temu的产品质量风波。
美国声称两平台“售卖知名婴幼儿产品”
根据CTV News的报道,美国监管机构声称Shein和Temu在内的平台售卖着“致命的婴幼儿产品”。
还解释说,“我们希望更好地了解这些公司,特别是它们的低价值直销消费者,比如运输方面的关注,以及当中国在美国几乎没有存在平台分销消费品所面临的执法挑战。”
美国消费者产品安全委员必须确保这些产品的安全质量。
这一消息一出,许多人立刻想到了那些低价的宝宝服饰、玩具以及其他五花八门的商品。
大家可能会想:本来还在美美地薅着羊毛,现在竟然说这些商品可能对宝宝们构成致命威胁,这听起来不免让人捏一把冷汗。
Shein和Temu全力灭火
Shein和Temu一听美国这么说,急忙出来“灭火”。
Shein的发言人Martin Reidy严肃地表示:“Shein一直非常重视产品安全,并且致力于为我们的客户提供安全可靠的产品。” 并且还补充道,“在得知任何索赔或问题后,为了谨慎起见,我们会立即从网站上删除这些产品,同时进行调查。...如果验证了违规行为,Shein 将对卖家采取行动并限制他们在我们的网站上的操作。”
Rediy还提到,Shein的品牌服装占公司销售额的大部分,因此产品都需要经过shein的日常测试才能进行售卖。
并且截止到今年,Shein已经从网站上删除了700多名“不遵守”产品安全政策和法规的商家。
至于Temu,他们也没闲着,Temu的发言人(媒体未透露姓名)表示:“TEMU拥有非常严格的质量控制措施,所有卖家都必须遵守平台的安全要求。”
举例来说,卖家需要在售卖前提供全面的产品信息,Temu 会随后进行包装的检查、标签和安全标记,以确保它们符合市场标准和法规。
此外,他们还特地强调,平台上有一份黑名单,专门防止有问题的卖家卷土重来。
虽然Temu 是一个由独立第三方卖家销售其产品的购物应用程序,但该公司发言人表示,产品在平台上架之前和之后进行随机检查。
看起来两大平台都在全力灭火,表示自己是负责任的企业,绝对不会让消费者买到“致命产品”。
加拿大稍显“淡定”
加拿大卫生部似乎对这件事的反应稍显“淡定”。他们表示,“虽然他们知道美国方面的调查,但目前还没有足够的信息来确定这些产品是否违反了加拿大的法律和规定。”
并且加拿大卫生部也同时表示,他们会继续监控新闻报道和消费者的反馈,确保这些商品在加拿大市场上的安全。如果真有问题,他们也会迅速采取行动。
其实,加拿大之前就开始重视着产品安全问题,尤其是针对电商平台。
比如,加拿大从去年就推出了加拿大产品安全承诺,这个承诺要求签约的线上平台在检测不安全产品时,必须采取措施防止这些商品上架。
不过,目前加入这个计划的只有加拿大亚马逊和加拿大eBay,而Shein和Temu还没有签约。
虽然还没签约,但加拿大卫生部也有一定的监管。
根据2022-2023年CTV News提供的可用数据,加拿大边境服务局标记了 1,361 件货物,进行了 363 次产品检查。
在接受检查的供应商中,有 134 件被确定为“不合规”产品,并发出了 212 件召回,其中家居用品占召回产品的大部分,此外是儿童产品、运动与休闲产品、化学品和家用纺织品。
并且,加拿大为不胜还会继续鼓励消费报告任何患有安全问题的网购商品,并会即使召回检查产品的质量情况。
面对这些已有的情况,加拿大的消费者是如何看待Temu和Shein的产品呢?
根据Site Pro News的报道,一家电子商务营销公司Omnisend曾对1,000名加拿大公民进行的一项网购调查。
数据中显示尽管只有3.5%的受访者表示信任Temu,但这并不能阻止网友们继续在这个平台上进行下单购物。
并且大约55%的加拿大人在过去一年中选择在Temu和Shein进行购物。
最受欢迎的商品是Shein的服装(56%)和Temu的家具用品(35%)。
根据Omnisend高级电子商务专家 Grege Zakowicz评价,“Temu在加拿大推出仅一年的时间,就已经晋升成加拿大第六大最受欢迎的电子商务平台,直接成为了亚马逊的劲敌。”
大约17%的加拿大人认为Temu是亚马逊的主要竞争对手。
不喜欢亚马逊的加拿大人通常觉得亚马逊售卖的商品太贵、缺乏本地商品和特价商品。
而选择Temu则是因为价格廉价。
在这个充满竞争的线上市场中,消费者的选择将会直接影响未来的购物趋势。
而无论是哪个平台,售卖优质的商品和提供良好的购物体验永远都是王道。